Crucible Heightmap ne marche pas ? Solutions de dépannage

La plupart des problèmes viennent du téléchargement du premier lancement, de votre connexion internet ou de l’antivirus. Crucible Heightmap tourne sur Windows 10 et 11, et le launcher Crucible l’installe, le met à jour et l’ouvre. Si le launcher affiche You’re offline, les installations, les mises à jour et les vérifications de licence attendent que vous soyez de nouveau connecté.

Ma clé de licence ne s’active pas

• Collez la clé entière, sans espace au début ni à la fin.
• Utilisez la clé de votre e-mail de reçu ou du portail de facturation.
• L’activation demande une connexion internet.
• Vérifiez que votre abonnement est actif (ni annulé ni expiré).
• Si les deux places de PC sont utilisées, désactivez d’abord un ancien PC (voir plus bas).

Il dit que ma licence est déjà active sur 2 PC

Une licence couvre 2 PC. Pour passer sur une nouvelle machine, désactivez l’ancien PC dans le panneau Compte du launcher Crucible pour libérer une place, puis activez sur la nouvelle avec la même clé. Voir activer et gérer votre licence.

Le launcher s’ouvre à la place de l’app

C’est comme ça que ça marche maintenant. Crucible Heightmap s’ouvre toujours par le launcher Crucible, donc le lancer depuis une épingle de la barre des tâches, un raccourci du bureau ou son propre CrucibleHeightmap.exe ouvre Crucible, qui ouvre ensuite l’app. Si une mise à jour attend, le launcher vous pose d’abord la question (voir plus bas), et l’app s’ouvre dès que vous avez répondu. Voir installer Crucible Heightmap.

L’app ne s’ouvre pas ou ne démarre pas

• Ouvrez-la depuis le launcher Crucible. La première fois, le launcher télécharge l’app, donc il vous faut internet.
• Vérifiez que votre antivirus ne l’a pas mise en quarantaine, et restaurez ou autorisez le fichier si c’est le cas.
• Vérifiez qu’elle n’est pas déjà lancée : regardez le Gestionnaire des tâches. Le launcher lui-même peut se cacher dans la zone de notification si vous avez activé Réduire dans la zone de notification ou Réduire dans la zone de notification à la fermeture.
• Relancez l’installateur. Vos projets et vos réglages sont conservés.

L’aperçu 3D est noir ou ne s’affiche pas

Mettez à jour Windows et vos pilotes graphiques, et sous Windows 10 vérifiez que WebView2 est installé (il vient en général avec Microsoft Edge). Puis redémarrez l’app.

La vue en jeu ne démarre pas

La première fois que vous ouvrez la vue en jeu, elle affiche Téléchargement de la vue en jeu…, donc il vous faut internet. Si elle s’arrête pendant que vous travaillez, elle revient toute seule. Si elle affiche La vue en jeu n’a pas pu démarrer, fermez et rouvrez Crucible Heightmap et mettez à jour vos pilotes graphiques. Si ça échoue encore, demandez sur le Discord avec vos journaux (voir la dernière section).

Une mise à jour est bloquée ou ne s’installe pas

Fermez l’app, vérifiez votre connexion, puis ouvrez le launcher Crucible et appuyez sur Rechercher des mises à jour sur la ligne Mises à jour de ses Réglages, qui couvre vos apps installées et le launcher ensemble. Quand vous ouvrez une app qui a une mise à jour en attente, le launcher affiche Mise à jour disponible : appuyez sur Mettre à jour maintenant pour l’obtenir, ou sur Lancer cette version pour garder celle que vous avez. Une version trop ancienne pour continuer affiche Mise à jour requise, avec seulement Mettre à jour maintenant. Les mises à jour gardent vos projets. En dernier recours, relancez l’installateur.

J’ai perdu ma clé de licence

Votre clé est dans votre e-mail de reçu d’achat, le portail de facturation, ou votre page de commandes Lemon Squeezy (connectez-vous avec l’e-mail de votre achat). Voir activer et gérer votre licence.

Mes projets ou mes seeds ont disparu

Ouvrez Réglages > Dossiers pour trouver vos dossiers des projets, de sortie et des seeds, chacun avec un bouton Ouvrir. Si vous avez perdu du travail non enregistré, l’app propose une récupération de la sauvegarde auto au prochain lancement. Voir projets et sauvegarde auto.

Ma map n’a pas l’air bien dans RustEdit ou en jeu

• Arbres, minerais ou animaux absents sur une map custom ? C’est presque toujours le biome, le splat ou la topologie dessous ; voir Biomes et topologie de Rust.
• Falaises ou lacs disparus après la génération procédurale de RustEdit ? Voir falaises pour la passe à laisser désactivée.
• Un message d’erreur de RustEdit ou du serveur ? Cherchez-le dans l’index des erreurs.

Toujours bloqué ?

Postez dans le forum bugs et avis du serveur Discord. Il aide d’inclure vos journaux : Enregistrer pour l’assistance dans les Réglages du launcher met tous les journaux Crucible dans un seul zip à joindre (voir réglages du launcher), ou trouvez le journal vous-même sous Réglages > Dossiers > Dossier des journaux dans Crucible Heightmap (launcher-log.txt).