Crucible Heightmap no funciona: soluciones a problemas

La mayoría de los problemas se reducen a la primera descarga, tu conexión a internet o el antivirus. Crucible Heightmap funciona en Windows 10 y 11, y el Crucible launcher lo instala, lo actualiza y lo abre. Si el launcher muestra You’re offline, las instalaciones, las actualizaciones y las comprobaciones de licencia esperan hasta que vuelvas a tener conexión.

Mi clave de licencia no se activa

• Pega la clave entera, sin espacios al principio ni al final.
• Usa la clave del correo del recibo o del portal de facturación.
• La activación necesita una conexión a internet.
• Comprueba que tu suscripción está activa (no cancelada ni caducada).
• Si los dos huecos de PC están usados, desactiva primero un PC antiguo (mira abajo).

Dice que mi licencia ya está activa en 2 PC

Una licencia cubre 2 PC. Para pasarte a un equipo nuevo, desactiva el PC antiguo en el panel Cuenta del Crucible launcher para liberar un hueco, y luego activa en el nuevo con la misma clave. Mira activar y gestionar tu licencia.

Se abre el launcher en vez de la app

Así funciona ahora. Crucible Heightmap siempre se abre a través del Crucible launcher, así que iniciarlo desde un anclaje de la barra de tareas, un acceso directo del escritorio o su propio CrucibleHeightmap.exe abre Crucible, que luego abre la app. Si hay una actualización esperando, el launcher pregunta primero por ella (mira abajo), y la app se abre cuando respondes. Mira instalar Crucible Heightmap.

La app no se abre ni arranca

• Ábrela desde el Crucible launcher. La primera vez, el launcher descarga la app, así que necesitas internet.
• Comprueba que tu antivirus no la puso en cuarentena, y restaura o permite el archivo si lo hizo.
• Comprueba que no está ya en marcha: mira el Administrador de tareas. El propio launcher puede estar escondido en la bandeja del sistema si activaste Minimizar a la bandeja o Cerrar a la bandeja.
• Vuelve a ejecutar el instalador. Tus proyectos y ajustes se conservan.

La vista 3D está negra o no se dibuja

Actualiza Windows y los controladores de tu gráfica, y en Windows 10 comprueba que WebView2 esté instalado (suele venir con Microsoft Edge). Luego reinicia la app.

La vista del juego no arranca

La primera vez que abres la vista del juego muestra Descargando la vista del juego…, así que necesitas internet. Si se detiene mientras trabajas, vuelve sola. Si muestra La vista del juego no pudo iniciarse, cierra y vuelve a abrir Crucible Heightmap y actualiza los controladores de tu gráfica. Si sigue fallando, pregunta en el Discord con tus registros (mira la última sección).

Una actualización está atascada o no se instala

Cierra la app, revisa tu internet, abre el Crucible launcher y pulsa Buscar actualizaciones en la fila Actualizaciones de sus Ajustes, que cubre juntas tus apps instaladas y el launcher. Cuando abres una app que tiene una actualización esperando, el launcher muestra Actualización disponible: pulsa Actualizar ahora para obtenerla, o Iniciar esta versión para quedarte con la que tienes. Una versión demasiado antigua para seguir funcionando muestra Actualización necesaria, solo con Actualizar ahora. Las actualizaciones conservan tus proyectos. Como último recurso, vuelve a ejecutar el instalador.

Perdí mi clave de licencia

Tu clave está en el correo del recibo de compra, en el portal de facturación o en tu página de pedidos de Lemon Squeezy (entra con el correo de tu compra). Mira activar y gestionar tu licencia.

Faltan mis proyectos o seeds

Abre Ajustes > Carpetas para encontrar tus carpetas de Proyectos, Salida y Seeds, cada una con un botón Abrir. Si perdiste trabajo sin guardar, la app ofrece recuperar el autoguardado en el siguiente arranque. Mira proyectos y autoguardado.

Mi mapa no se ve bien en RustEdit ni en el juego

• ¿Faltan árboles, mineral o animales en un mapa personalizado? Casi siempre es el bioma, el splat o la topología que hay debajo; mira biomas y topología de Rust.
• ¿Desaparecieron acantilados o lagos tras la generación procedural de RustEdit? Mira acantilados para saber qué pasada dejar apagada.
• ¿Un mensaje de error de RustEdit o del servidor? Búscalo en el índice de errores.

¿Sigues atascado?

Publica en el foro de bugs y comentarios del servidor de Discord. Ayuda incluir tus registros: Guardar para soporte en los Ajustes del launcher mete todos los registros de Crucible en un zip para adjuntar (mira los ajustes del launcher), o encuentra el registro tú mismo en Ajustes > Carpetas > Carpeta de registros en Crucible Heightmap (launcher-log.txt).