Crucible Heightmap não funciona? Soluções de problemas

A maioria dos problemas vem do download da primeira execução, da sua conexão com a internet ou do antivírus. O Crucible Heightmap roda no Windows 10 e 11, e o launcher do Crucible instala, atualiza e abre. Se o launcher mostrar que você está offline, instalações, atualizações e verificações de licença esperam até você voltar a ficar conectado.

Minha chave de licença não ativa

• Cole a chave inteira, sem espaços no começo nem no fim.
• Use a chave do seu e-mail de recibo ou do portal de cobrança.
• A ativação precisa de uma conexão com a internet.
• Confira se sua assinatura está ativa (não cancelada nem vencida).
• Se as duas vagas de PC estiverem usadas, desative um PC antigo primeiro (veja abaixo).

Diz que minha licença já está ativa em 2 PCs

Uma licença cobre 2 PCs. Para mudar para uma máquina nova, desative o PC antigo no painel Conta do launcher do Crucible para liberar uma vaga, depois ative na nova com a mesma chave. Veja ativar e gerenciar sua licença.

O launcher abre no lugar do app

É assim que funciona agora. O Crucible Heightmap sempre abre pelo launcher do Crucible, então iniciar por um atalho fixado na barra de tarefas, um atalho da área de trabalho ou o próprio CrucibleHeightmap.exe abre o Crucible, que então abre o app. Se houver uma atualização esperando, o launcher pergunta primeiro (veja abaixo), e o app abre quando você responde. Veja instalar o Crucible Heightmap.

O app não abre nem inicia

• Abra pelo launcher do Crucible. Na primeira vez, o launcher baixa o app, então você precisa de internet.
• Confira se o antivírus não pôs o app em quarentena, e restaure ou permita o arquivo se pôs.
• Confira se ele não está já rodando: veja o Gerenciador de Tarefas. O próprio launcher pode estar escondido na bandeja do sistema se você ligou Minimizar para a bandeja ou Fechar para a bandeja.
• Rode o instalador de novo. Seus projetos e configurações são mantidos.

A prévia 3D está preta ou não renderiza

Atualize o Windows e os drivers da placa de vídeo, e no Windows 10 confira se o WebView2 está instalado (costuma vir com o Microsoft Edge). Depois reinicie o app.

A vista no jogo não inicia

Na primeira vez que você abre a vista no jogo ela mostra Baixando a vista no jogo…, então você precisa de internet. Se parar enquanto você trabalha, ela volta sozinha. Se mostrar A vista no jogo não conseguiu iniciar, feche e abra o Crucible Heightmap de novo e atualize os drivers da placa de vídeo. Se continuar falhando, pergunte no Discord com seus logs (veja a última seção).

Uma atualização travou ou não instala

Feche o app, confira sua internet, depois abra o launcher do Crucible e pressione Verificar atualizações na linha Atualizações das Configurações dele, que cobre seus apps instalados e o launcher juntos. Quando você abre um app que tem uma atualização esperando, o launcher mostra Atualização disponível: pressione Atualizar agora para pegar, ou Iniciar esta versão para ficar com a que você tem. Uma versão velha demais para continuar rodando mostra Atualização necessária, só com Atualizar agora. As atualizações mantêm seus projetos. Como último recurso, rode o instalador de novo.

Perdi minha chave de licença

Sua chave está no seu e-mail de recibo da compra, no portal de cobrança ou na sua página de pedidos do Lemon Squeezy (entre com o e-mail da compra). Veja ativar e gerenciar sua licença.

Meus projetos ou seeds sumiram

Abra Configurações > Pastas para achar suas pastas de Projetos, Saída e Seeds, cada uma com um botão Abrir. Se você perdeu trabalho não salvo, o app oferece a recuperação do salvamento automático na próxima abertura. Veja projetos e salvamento automático.

Meu mapa não parece certo no RustEdit ou no jogo

• Árvores, minério ou animais sumindo num mapa personalizado? Quase sempre é o bioma, o splat ou a topologia embaixo deles; veja biomas e topologia de Rust.
• Penhascos ou lagos sumiram depois da geração procedural do RustEdit? Veja penhascos para saber a passagem que você deve deixar desligada.
• Uma mensagem de erro do RustEdit ou do servidor? Procure no índice de erros.

Ainda travado?

Poste no fórum de bugs e feedback do servidor do Discord. Ajuda incluir seus logs: Salvar para o suporte nas Configurações do launcher põe todos os logs do Crucible num zip só para anexar (veja configurações do launcher), ou ache o log você mesmo em Configurações > Pastas > Pasta de logs no Crucible Heightmap (launcher-log.txt).