Crucible Heightmap 打不开或用不了？故障排除

大多数问题都出在第一次运行的下载、你的网络连接，或者杀毒软件上。Crucible Heightmap 运行在 Windows 10 和 11 上，由 Crucible 启动器安装它、更新它、打开它。如果启动器显示你已离线，安装、更新和许可证检查会等到你重新联网。

我的许可证密钥无法激活

• 粘贴完整的密钥，前后不要有空格。
• 使用你收据邮件或账单门户里的密钥。
• 激活需要网络连接。
• 确认你的订阅处于有效状态（没有取消，也没有过期）。
• 如果两个 PC 名额都用掉了，先停用一台旧电脑（见下文）。

提示我的许可证已在 2 台电脑上激活

一个许可证可用于 2 台电脑。要换新电脑，先在 Crucible 启动器的账户面板里停用旧电脑来腾出一个名额，然后用同一个密钥在新电脑上激活。见激活和管理你的许可证。

打开的是启动器，而不是应用

现在就是这样工作的。Crucible Heightmap 总是通过 Crucible 启动器打开，所以从任务栏固定图标、桌面快捷方式或它自己的 CrucibleHeightmap.exe 启动，打开的都是 Crucible，再由它打开应用。如果有更新在等待，启动器会先问你（见下文），你回答之后应用才会打开。见安装 Crucible Heightmap。

应用打不开或无法启动

• 从 Crucible 启动器打开它。第一次时，启动器会下载应用，所以你需要网络。
• 确认你的杀毒软件没有把它隔离，如果隔离了，就恢复或放行这个文件。
• 确认它还没在运行：查看任务管理器。如果你打开了最小化到托盘或关闭到托盘，启动器本身可能藏在系统托盘里。
• 重新运行安装程序。 你的项目和设置会保留。

3D 预览是黑的或无法渲染

更新 Windows 和你的显卡驱动，在 Windows 10 上确认已安装 WebView2 运行时（它通常随 Microsoft Edge 一起提供）。然后重启应用。

游戏内视图无法启动

你第一次打开游戏内视图时，它会显示正在下载游戏内视图…，所以你需要网络。如果你工作时它停了，它会自己回来。如果它显示游戏内视图启动失败，关闭并重新打开 Crucible Heightmap，更新你的显卡驱动。如果还是失败，带上你的日志到 Discord 里问（见最后一节）。

更新卡住或无法安装

关闭应用，检查网络，然后打开 Crucible 启动器，在它设置里的更新一行点击检查更新，这一行同时涵盖你已安装的应用和启动器。打开有更新在等待的应用时，启动器会显示有可用更新：点击立即更新来获取，或者点击启动此版本保留你现有的版本。版本太旧、无法继续运行时会显示需要更新，只有立即更新。更新会保留你的项目。万不得已，就重新运行安装程序。

我丢了许可证密钥

你的密钥在你的购买收据邮件、账单门户，或者你的 Lemon Squeezy 订单页面里（用你购买时的邮箱登录）。见激活和管理你的许可证。

我的项目或种子不见了

打开设置 > 文件夹，找到你的项目、输出和种子文件夹，每个都有一个打开按钮。如果你丢了未保存的工作，应用会在下次启动时提供自动保存恢复。见项目和自动保存。

我的地图在 RustEdit 或游戏里看起来不对

• 自定义地图上的树、矿或动物不见了？这几乎总是它们下面的生物群系、splat 或拓扑的问题；见 Rust 生物群系与拓扑。
• RustEdit 程序化生成之后，悬崖或湖泊没了？见悬崖，里面讲了该关掉的那一步。
• RustEdit 或服务器报错？到错误索引里查。

还是不行？

到 Discord 服务器的 bug 和反馈论坛里发帖。附上日志会有帮助：启动器设置里的保存给客服会把 Crucible 的所有日志打包成一个 zip 供你附上（见启动器设置），或者在 Crucible Heightmap 的设置 > 文件夹 > 日志文件夹下自己找日志（launcher-log.txt）。