Crucible Heightmap не работает? Решение проблем

Большинство проблем сводится к первой загрузке при запуске, вашему интернет-соединению или антивирусу. Crucible Heightmap работает на Windows 10 и 11, а лаунчер Crucible его устанавливает, обновляет и открывает. Если лаунчер показывает Вы не в сети, установки, обновления и проверки лицензии ждут, пока вы снова не подключитесь.

Мой лицензионный ключ не активируется

• Вставьте весь ключ, без пробелов в начале и в конце.
• Используйте ключ из письма с чеком или из платёжного портала.
• Для активации нужно подключение к интернету.
• Убедитесь, что ваша подписка активна (не отменена и не истекла).
• Если оба слота ПК заняты, сначала деактивируйте старый ПК (смотрите ниже).

Пишет, что моя лицензия уже активна на 2 ПК

Одна лицензия покрывает 2 ПК. Чтобы перейти на новый компьютер, деактивируйте старый ПК в панели «Аккаунт» лаунчера Crucible, чтобы освободить слот, затем активируйте новый тем же ключом. Смотрите активация и управление лицензией.

Вместо приложения открывается лаунчер

Теперь так и устроено. Crucible Heightmap всегда открывается через лаунчер Crucible, так что запуск с закрепления на панели задач, ярлыка на рабочем столе или собственного CrucibleHeightmap.exe открывает Crucible, а он уже открывает приложение. Если ждёт обновление, лаунчер сначала спросит о нём (смотрите ниже), и приложение откроется, когда вы ответите. Смотрите установка Crucible Heightmap.

Приложение не открывается или не запускается

• Откройте его из лаунчера Crucible. В первый раз лаунчер скачивает приложение, так что нужен интернет.
• Убедитесь, что антивирус не отправил его в карантин, и если отправил, восстановите файл или разрешите его.
• Убедитесь, что оно ещё не запущено: проверьте диспетчер задач. Сам лаунчер может прятаться в системном трее, если вы включили Сворачивать в трей или Закрывать в трей.
• Снова запустите установщик. Ваши проекты и настройки сохранятся.

3D-превью чёрное или не отображается

Обновите Windows и драйверы видеокарты, а в Windows 10 убедитесь, что установлен WebView2 (обычно он идёт вместе с Microsoft Edge). Затем перезапустите приложение.

Игровой вид не запускается

Когда вы открываете игровой вид в первый раз, он показывает Скачиваем игровой вид…, так что нужен интернет. Если он останавливается, пока вы работаете, он возвращается сам. Если он показывает Не удалось запустить игровой вид, закройте и снова откройте Crucible Heightmap и обновите драйверы видеокарты. Если всё равно не получается, спросите в Discord, приложив журналы (смотрите последний раздел).

Обновление зависло или не устанавливается

Закройте приложение, проверьте интернет, затем откройте лаунчер Crucible и нажмите Проверить обновления в строке Обновления его настроек, которая охватывает установленные приложения и лаунчер вместе. Когда вы открываете приложение, у которого ждёт обновление, лаунчер показывает Доступно обновление: нажмите Обновить сейчас, чтобы получить его, или Запустить эту версию, чтобы оставить ту, что у вас есть. Слишком старая версия, которая не может продолжать работу, показывает Требуется обновление и только Обновить сейчас. Обновления сохраняют ваши проекты. В крайнем случае снова запустите установщик.

Я потерял лицензионный ключ

Ваш ключ есть в письме с чеком о покупке, в платёжном портале или на вашей странице заказов Lemon Squeezy (войдите с почтой, на которую покупали). Смотрите активация и управление лицензией.

Пропали мои проекты или сиды

Откройте Настройки > Папки, чтобы найти папки проектов, вывода и сидов, у каждой есть кнопка «Открыть». Если вы потеряли несохранённую работу, при следующем запуске приложение предложит восстановить автосохранение. Смотрите проекты и автосохранение.

Моя карта выглядит неправильно в RustEdit или в игре

• Нет деревьев, руды или животных на кастомной карте? Почти всегда дело в биоме, сплате или топологии под ними; смотрите биомы и топология Rust.
• Пропали скалы или озёра после процедурной генерации в RustEdit? В разделе скалы сказано, какой один проход нужно оставить выключенным.
• Сообщение об ошибке RustEdit или сервера? Найдите его в указателе ошибок.

Всё ещё не получается?

Напишите на сервере Discord в форум багов и обратной связи. Хорошо приложить журналы: Сохранить для поддержки в настройках лаунчера складывает все журналы Crucible в один zip для вложения (смотрите настройки лаунчера), либо найдите журнал сами в Настройки > Папки > Папка журналов в Crucible Heightmap (launcher-log.txt).